Levering & Retournatie


Levertijd Nederlands adres:

NL:

Wij verzenden uitsluitend alles (naar elk land) met PostNL.

Elk pakketje is ten alle tijden voorzien van een Track & Trace code, na het verzenden van uw bestelling ontvangt u een email waar van ons met de bevestiging dat uw pakket is verzonden en uw persoonlijke Track & Trace code om het pakket te kunnen volgen via de PostNL website en/of mobiele App.

Wij verzenden elke werkdag (maandag tot en met vrijdag, 5 dagen per week) met uitzondering van de vaste Nederlandse nationale feestdagen.

Elke werkdag om stipt 12:00 in de middag starten wij met het uitprinten van labels, het verzamelen van de producten en het inpakken van de bestellingen, hierdoor word uw pakketje dezelfde dag nog verzonden wanneer u het op een werkdag besteld voor 12:00 en met de normale levertijd van PostNL heeft u het dan dus de volgende dag al in huis.

Besteld u het na 12:00 dan verzenden wij het dus de volgende werkdag.

Mocht u specifieker willen weten wanneer uw pakket verwacht aankomt, dan hebben wij hier onze verzendprocedure gecombineerd met de levertijd van PostNL in een overzicht gezet:

Wanneer u uw bestelling plaatst:

Maandag 00:00 - 11:59 uur = Zelfde dag verzonden, Morgen (Dinsdag) in huis
Maandag 12:00 - 23:59 uur = Dinsdag verzonden, Woensdag in huis
Dinsdag 00:00 - 11:59 uur = Zelfde dag verzonden, Morgen (Woensdag) in huis
Dinsdag 12:00 - 23:59 uur = Woensdag verzonden, Donderdag in huis
Woensdag 00:00 - 11:59 uur = Zelfde dag verzonden, Morgen (Donderdag) in huis
Woensdag 12:00 - 23:59 uur = Donderdag verzonden, Vrijdag in huis
Donderdag 00:00 - 11:59 uur = Zelfde dag verzonden, morgen (Vrijdag) in huis
Donderdag 12:00 - 23:59 uur = Vrijdag verzonden, Zaterdag in huis
Vrijdag 00:00 - 11:59 uur = Zelfde dag verzonden, morgen (Zaterdag) in huis
Vrijdag 12:00 tot Zondag 23:59 word op Maandag verzonden, Dinsdag in huis

Kortom, wanneer u doordeweeks (maandag t/m vrijdag) voor 12:00 besteld dan heeft u het de volgende dag al in huis

Dit geld voor elk product, groot of klein, nieuw of gebruikt en ook voor grote pakketten met grote bestellingen, wij houden ons altijd aan onze verzend-snelheid.

Wij kunnen helaas geen vertragingen bij PostNL voorspellen, onze levertijd is dus altijd gebaseerd op wat de PostNL als service bied, mocht het door PostNL uitlopen of vertragen dan zijn wij niet verantwoordelijk voor de gevolgen die u door PostNL ervaart, wel kunt u bij problemen met uw levering contact met ons opnemen zodat wij contact met PostNL Zakelijk kunnen opnemen wanneer u er zelf niet uitkomt, wij helpen u graag.

EN: *Coming Soon*

-----------------------------------

Levertijd Belgisch adres:

NL:

Wij verzenden uitsluitend alles (naar elk land) met PostNL.

Elk pakketje is ten alle tijden voorzien van een Track & Trace code, na het verzenden van uw bestelling ontvangt u een email waar van ons met de bevestiging dat uw pakket is verzonden en uw persoonlijke Track & Trace code om het pakket te kunnen volgen via de PostNL website en/of mobiele App.

Wij verzenden elke werkdag (maandag tot en met vrijdag, 5 dagen per week) met uitzondering van de vaste Nederlandse nationale feestdagen.

Wanneer u voor 12:00 besteld op een werkdag verzenden wij het dezelfde dag nog, wanneer u na 12:00 besteld of in het weekend word het de volgende werkdag verzonden.

PostNL belooft voor Belgische verzendingen een maximale levertijd van 2 weken, u kunt na het bestellen en ontvangen van onze email met de Track & Trace code de exacte aankomsttijd en aankomstdag volgen via de PostNL website of App.

De maximale levertijd is dus 2 weken nadat wij het hebben verzonden, maar vaak zien wij dat bestellingen naar België al binnen 2 tot 7 dagen in huis zijn, gemiddeld veel sneller dan het maximum, dit is uiteraard geen garantie maar wel fijn wanneer het sneller geleverd word!

Wij kunnen helaas geen vertragingen bij PostNL voorspellen, onze levertijd is dus altijd gebaseerd op wat de PostNL als service bied, mocht het door PostNL uitlopen of vertragen dan zijn wij niet verantwoordelijk voor de gevolgen die u door PostNL ervaart, wel kunt u bij problemen met uw levering contact met ons opnemen zodat wij contact met PostNL Zakelijk kunnen opnemen wanneer u er zelf niet uitkomt, wij helpen u graag.

FR: *Coming Soon*

EN: *Coming Soon*

-----------------------------------

Levertijd Duits adres:

NL:

Wij verzenden uitsluitend alles (naar elk land) met PostNL.

Elk pakketje is ten alle tijden voorzien van een Track & Trace code, na het verzenden van uw bestelling ontvangt u een email waar van ons met de bevestiging dat uw pakket is verzonden en uw persoonlijke Track & Trace code om het pakket te kunnen volgen via de PostNL website en/of mobiele App.

Wij verzenden elke werkdag (maandag tot en met vrijdag, 5 dagen per week) met uitzondering van de vaste Nederlandse nationale feestdagen.

Wanneer u voor 12:00 besteld op een werkdag verzenden wij het dezelfde dag nog, wanneer u na 12:00 besteld of in het weekend word het de volgende werkdag verzonden.

PostNL belooft voor Duitse verzendingen een maximale levertijd van 2 weken, u kunt na het bestellen en ontvangen van onze email met de Track & Trace code de exacte aankomsttijd en aankomstdag volgen via de PostNL website of App.

Wij kunnen helaas geen vertragingen bij PostNL voorspellen, onze levertijd is dus altijd gebaseerd op wat de PostNL als service bied, mocht het door PostNL uitlopen of vertragen dan zijn wij niet verantwoordelijk voor de gevolgen die u door PostNL ervaart, wel kunt u bij problemen met uw levering contact met ons opnemen zodat wij contact met PostNL Zakelijk kunnen opnemen wanneer u er zelf niet uitkomt, wij helpen u graag.

DE: *Coming Soon*

EN: *Coming Soon*

-----------------------------------

Verzendkosten:

NL:

Onze verzendkosten verschillen per product door de gegevens van het artikel zoals het gewicht en de afmetingen, waardoor wij geen vast verzendtarief hanteren.

Vooral omdat de verzendkosten per land verschillend zijn en ook weer veranderen wanneer een bestelling meerdere artikelen heeft is dit erg lastig om het vooraf al aan te geven.

Om het toch zo duidelijk mogelijk te maken staat er bij elk product in de productomschrijving aangegeven wat de verzendkosten zijn wanneer u enkel en alleen dat éne product aanschaft, aangegeven voor elk land.

Wanneer u een advertentie van een artikel op onze webshop opent staat er in de product omschrijving aangegeven wat de verzendkosten worden wanneer u alleen dat éne product besteld.
De verzendkosten van dit product staan aangegeven voor alle 3 onze verzendlanden; Nederland, België en Duitsland.

Wanneer u meer artikelen tegelijk koopt kunnen dus uw verzendkosten wijzigen, onze webshop berekend automatisch bij het afrekenen wat de juiste verzendkosten zijn.

U kunt dus wel in eerste instantie zien wat de verzendkosten voor 1 artikel zijn, wanneer u meerdere artikelen wilt kopen kunt u in uw winkelmandje de totaalprijs van de artikelen zien en wanneer u vervolgens doorgaat naar 'afrekenen' krijgt u bij de grotere (meerdere artikel)-bestellingen het juiste verzendtarief te zien.

U bent op dit moment uiteraard nog niets verplicht en u heeft nog niet betaald, dus wanneer u meerdere artikelen tegelijk wilt kopen en de verzendkosten wilt weten kunt u gewoon via het afrekenen van uw winkelmandje een paar stappen doorgaan om het verzendtarief te zien.

Mocht u ergens vragen over hebben dan helpen wij u uiteraard graag!

FR: *Coming Soon*

DE: *Coming Soon*

EN: *Coming Soon*

-----------------------------------

Inpak-Methode

NL:

Ook wij willen bijdragen aan een groenere en schonere wereld en daar hebben wij ons bedrijf in meerdere opzichten in aangepast!

Uiteraard leveren wij alleen maar goederen die ooit al gemaakt en verkocht zijn zowel nieuw als eventueel ook de gebruikte onderdelen, wat wil zeggen dat wij enkel goederen recyclen voor hergebruik en dat wij nooit via groothandels of fabrieken nieuwe onderdelen inkopen en laten produceren, hierdoor zijn wij al een stuk schoner bezig omdat we alleen bezig zijn met goederen die al bestonden en niets produceren direct en/of indirect.

Hiernaast zijn wij ook bezig met de indirecte gevolgen van ons bedrijf op de wereld, waardoor we ook naar de kleinere invloeden kijken, om te zien of er mogelijkheden zijn bepaalde aspecten binnen het bedrijf schoner/groener te doen.

Zo zijn we ook bezig geweest met de inpact van de inpakafdeling en de materialen die hier gebruikt worden en zijn we gestopt met het kopen van nieuwe dozen en 'normale' tape.

Wij kopen enkel afgekeurde partijen tape op die eigenlijk niet meer verkocht zouden worden bijvoorbeeld door fabriekfouten of transportschade e.d, waardoor wij de 'afval'-tape toch nog gebruiken zodat het niet voor niets is geproduceerd en hierdoor kopen wij al geen nieuwe tape meer waardoor er minder tape geproduceerd hoeft te worden, dit draagt indirect ook weer bij aan een schonere wereld!

Ook halen wij bij lokale bedrijven/winkels/ondernemers de gebruikte dozen op en gebruiken geen enkele nieuwe gekochte doos, dit scheelt weer in inpakkosten en hierdoor hoeven er ook weer minder dozen te worden geproduceerd, waardoor onze inpakafdeling nagenoeg nooit nieuwe materialen aanschaft en enkel gebruik maakt van afgekeurde en gebruikte producten.

Uiteraard zorgen wij er altijd voor dat uw pakketjes zorgvuldig word ingepakt, als een doos of een rol tape bijvoorbeeld echt niet meer gebruikt kan worden dan doen wij dat ook niet, uw pakketje (en uw product) zal hier aan de eindstreep nooit hinder van ondervinden.

FR: *Coming Soon*

DE: *Coming Soon*

EN: *Coming Soon*

-----------------------------------

Retournatie:

NL:

Wij verkopen enkel en uitsluitend Marge-producten, dit is een Nederlandse regeling voor goederen die ooit al eens nieuw verkocht zijn door bijvoorbeeld een winkel of webshop en vervolgens door een bedrijf zoals ons aangekocht worden bij particulieren of bedrijven voor hergebruik en her-verkoop waardoor er geen BTW op de producten zit en in de Nederlandse Marge-BTW Regeling valt.

Op papier zijn al deze artikelen dus in theorie 'gebruikt', ook wanneer wij nieuwe onderdelen aanschaffen via her-verkoop onder de Marge-Regeling.

Referentie:

Almanak:
Hoofdstuk 26 Marge Regeling
26.3.2
Artikel 1A
Lid 1
Onderdelen C en D
Wet op Omzetbelasting

In Nederland kennen wij retourrecht en de belangrijkste vorm hiervan bij webshops zijn de rechten m.b.t. afstandsverkopen wanneer u online iets besteld.

Deze rechten zijn voor de normale nieuwe goederen waar normale BTW word toegepast, wanneer er een Marge-BTW Regeling is vervalt de wet op Afstandsverkopen waaronder ook het retourrecht.

Referentie:

Almanak:
Hoofdstuk 6 Leveringen
6.6.1.1
Artikel 5A
Lid 1 t/m 3
Wet op Omzetbelasting

Waar het in makkelijke taal op neerkomt is dat wij i.v.m. verkoop van margegoederen dus ten alle tijden niet verplicht zijn om welke vorm van retournatie dan ook toe te hoeven passen, u heeft dus ten alle tijden wettelijk geen enkel recht op het terugsturen/retourneren/annuleren van uw bestelling.

Wanneer u iets bij ons besteld gaat u dus akkoord met alle bovenstaande informatie.

Dit klinkt natuurlijk bot en kortaf, maar dit is alleen ter verduidelijking zodat u weet waar u aan toe bent/wat uw rechten zijn, u bent uiteraard vrij om te bepalen of u het wel of niet besteld.

Ondanks dat wij niets verplicht zijn blijven we toch mensen en kijken vaak wat er mogelijk is en horen toch alsnog graag wat uw onvrede is met uw bestelling mocht u er niet tevreden mee zijn.

Wanneer wij bijvoorbeeld iets fout adverteren zoals bijvoorbeeld de staat van het product (nieuw/gebruikt) of het merk en dergelijke zaken, dan geven wij toch alsnog vaak uw geld terug, wanneer de schuld bij ons ligt dan lossen wij dit netjes op.
(Gentlemens Aggreement)

Wanneer u iets verkeerd besteld omdat u een ander model blijkt te hebben dan waar u iets voor besteld heeft, of het is een ander bouwjaar maar wel dezelfde modelnaam (dus de modelnaam is goed geadverteerd) of u vind bijvoorbeeld de kleur niet mooi, dan bieden wij geen enkele vorm van retournatie, dit doen wij enkel en alleen als de fout duidelijk bij ons ligt door een verkeerde advertentie, ligt de schuld bij u dan is er helaas niets mogelijk.

Wanneer u vragen heeft of u wilt met ons spreken kunt u via het contactformulier contact met ons opnemen, vermeld a.u.b. altijd uw 4-cijferige ordernummer in uw bericht.

FR: *Coming Soon*

DE: *Coming Soon*

EN: *Coming Soon*

-----------------------------------